为践行武功山景区服务理念，深挖武功山优质旅游环境与动态优化夜间服务，2024年7月4日5日，萍乡学院商学院“商智远航，赋能地方”乡村振兴助力团奔赴萍乡武功山游客服务中心，开展2024年暑期“三下乡”社会实践活动，与游客同频，与景区同步，提升武功山游客服务好感度和美誉度。

志愿服务，温暖舒心。“商智远航，赋能地方”乡村振兴助力团摇身一变武功山文旅集团志愿服务团队，身着“小红帽”“红马甲”“红袖章”穿梭在景区口、索道旁，为兴致勃勃准备征战武功山的游客们加油打气，为气喘吁吁略显疲惫的下山游客们给予鼓励，他们始终面带微笑迎接游客，为游客指引道路、提供咨询。值得一提的是，志愿者李熙睿拾得苹果手机一部，因手机设置有密码，并不能立马联系失主，李熙睿便在原地等待，并向周边游客询问，最终失主发觉手机遗失，通过朋友电话联系，才得以物归原主，李熙睿受到失主的高度赞扬。商院团队将志愿服务与游客需求深度结合，将爱和正能量传递到游客心中，进一步提升了游客满意度。

夜访调研，温情武功。暮色降临，蓝眼泪瀑布映射山野，“商智远航，赋能地方”乡村振兴助力团在蛙声林鸣中徒步登山，调研武功山上的“夜生活”。徒步过程中，团队成员发现夜晚的武功山不仅仅只有夜爬勇者，还有许许多多特别的人：补充供给的物资搬运人，他们驮运着半个身体体积大的货物，一步步靠近目的地，只为补足游客们所需的物资；汗流浃背的场地建设人，他们目光坚毅，用粗糙的双手建设新开发的场地，不惧蚊虫侵扰，只为完善武功山的基础设施；身着制服的景区管理人，他们游走于帐篷营地、服务休息点，为夜宿游客提供应急服务，给予夜爬途中的游客满满的“安全感”。商院团队以不一样的视角夜访武功山，发现武功山景区多措并举的服务从未“打烊”，体贴、有序、舒心的保障促就了不一样的夜晚武功山。

通过此次志愿服务与夜访调研，商院团队积极作为、主动参与、以身作则，真正做到“从游客中来，到游客中去”在景区内发扬了优秀志愿精神，树立了实践团在游客中的良好形象，有效提升景区服务水平和质量，助推景区旅游健康有序发展。商智远航，赋能地方。接下来，萍乡学院商学院乡村振兴助力团，将继续拓展与武功山文旅集团的合作，深挖武功山旅游资源，积极践行武功山数字文旅新道路走深走实。

指导老师：罗可欣

撰稿人：邱康欣

2024年7月5日